Wir sind bestrebt, uns ständig zu verbessern und in den wirtschaftlichen und organisatorischen Rahmen den Bewohnerwünschen zu entsprechen.

Wünsche, Beschwerden, usw. werden sowohl direkt an unsere Mitarbeiter ausgesprochen, als auch anhand des standardisierten und in unserer Einrichtung etablierten Beschwerdemanagements aufgenommen, bearbeitet und ausgewertet.

Die Pflegevisiten nutzen wir unter anderem, um die Zufriedenheit und Wünsche der Bewohner zu ermitteln.

Bei schriftlichen Befragungen besteht die Möglichkeit der anonymen Beschwerde ebenso wie über unseren Kummerkasten.

Da uns die Zufriedenheit und das Wohlergehen unserer Bewohner am Herzen liegen, sind wir für jede Anregung dankbar und nutzen diese, um unsere Zielsetzung zu erreichen.